En la conferencia vespertina del 27 de marzo de 2020, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), a través de su Director General, anunció la puesta en marcha del programa “Modelo de Atención Solidario para pacientes COVID-19 a población abierta” mediante el cual, a través del número de Locatel y el 911, se brindará atención de manera rápida y oportuna a personas con síntomas de COVID-19 y, de ser necesario, se les canalizará a hospitales con disponibilidad de camas y ventiladores. En este sentido, se señaló que, dado que el IMSS cuenta con servicios estatales de salud integrados a la red del Instituto de Salud para el Bienestar (INSABI), y que la mitad de la población del país no cuenta con ningún tipo de seguridad social, el programa permitirá a los no derechohabientes ser atendidos de manera gratuita en cualquier hospital público.
Asimismo, se anunció que por medio de IMSS-Bienestar, otro programa a nivel federal que atiende a población sin derechohabiencia pero en localidades de alta dispersión y marginación, se llevó a cabo una estrategia de capacitación a personal médico y administrativo para enfrentar la epidemia. Como parte de las capacitaciones, los 80 hospitales en los que opera el programa instalaron unidades médicas móviles para la atención de pacientes con COVID-19 e implementaron programas de reconversión para aislar a las personas contagiadas. Además, dentro de las acciones implementadas de tipo comunitario, se generó información útil sobre la enfermedad en lenguas indígenas en beneficio de las comunidades nativas.
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