¿En qué plazo se debe presentar la solicitud de protección de derechos?
En caso de inconformidad con la respuesta del responsable, el titular o su representante podrá presentar la solicitud de protección de derechos ante el INAI dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se haya entregado la respuesta.
En caso de que el responsable no emita una respuesta, la solicitud de protección de derechos ante el INAI podrá ser presentada una vez que haya concluido el plazo de los 20 días hábiles que tenía el responsable para dar respuesta a la solicitud de ejercicio de derechos ARCO.
¿Cuáles son los requisitos de una solicitud de protección de derechos?
La información que deberá contener una solicitud de protección de derechos es la siguiente:
Responsable
Fecha
Actos
Solicitud
Acuse
El nombre del titular y, en su caso, el de su representante legal, así como del tercero interesado, si lo hay;
El nombre y domicilio del responsable ante el cual se presentó la solicitud de ejercicio de derechos ARCO;
El domicilio para oír y recibir notificaciones;
La fecha en que se dio a conocer al titular la respuesta del responsable, salvo que el procedimiento inicie por falta de respuesta;
Los actos que motivan su solicitud de protección de derechos (describir el motivo de la inconformidad con la respuesta o si ésta se debe por falta de respuesta);
La solicitud de ejercicio de derechos ARCO, así como la respuesta emitida a la misma, en caso de que ésta exista, y
En caso de falta de respuesta, el acuse de recepción de la solicitud de ejercicio de derechos ARCO por parte del responsable. Si el titular no cuenta con este acuse porque el responsable se negó a recibir su solicitud o porque no lo emitió, se deberá informar sobre ese hecho al INAI en la solicitud de protección de derechos.
El titular deberá acreditar ante el INAI su identidad mediante la presentación de algún documento de identificación oficial como los descritos en el Volumen 3 de esta Guía.1 Asimismo, en caso de que la solicitud de protección de derechos la presente el representante del titular, éste deberá acreditar su identidad y personalidad conforme a lo descrito en el volumen antes señalado. 2
Cuando la solicitud de protección de derechos no satisfaga alguno de los requisitos antes señalados, el Instituto dirigirá una comunicación preventiva (o prevención) al titular dentro de los 20 días hábiles siguientes a la presentación de la solicitud, para que aporte la información faltante dentro de un plazo de 5 días hábiles. Si el titular no responde la prevención, su solicitud de protección de derechos se tendrá como no presentada.
1 Los documentos que se podrán presentar para acreditar tu identidad como titular y, en su caso, la de tú represente son los siguientes: Credencial para Votar, Pasaporte, Cartilla Militar, Cédula Profesional, Licencia para Conducir, o Documento Migratorio.
2 El representante acredita su personalidad a través de la presentación de un instrumento público (documento suscrito por un Notario Público) o con una carta poder simple firmada ante dos testigos, anexando copia simple de las identificaciones oficiales de quienes firman la carta (titular, representante y testigos). O bien, el titular y el representante podrán presentarse a declarar en comparecencia personal ante el responsable de que se trate.
¿A quién puedo acudir si no atienden mi solicitud de ejercicio de derechos ARCO o no estoy conforme con la respuesta?