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¿A quién puedo acudir si no atienden mi solicitud de ejercicio de derechos ARCO o no estoy conforme con la respuesta?
¿Cuáles son los medios para presentar una solicitud de protección de derechos?
Los medios a través de los cuales se podrá presentar una solicitud de protección de derechos ante el INAI son los siguientes:
• De forma presencial en las oficinas del Instituto;
• Por correo certificado con acuse de recibo, o
• A través del sistema IFAI- PRODATOS (sólo si se cuenta con firma electrónica), disponible en: https://www.datospersonales.org.mx/
¿Cuál es el procedimiento de un PPD?
Como se señaló, el procedimiento inicia con la presentación de una solicitud de protección de derechos por parte del titular o su representante.
Una vez admitida la solicitud de protección de derechos, el INAI solicitará al responsable que manifieste lo que a su derecho convenga y presente las pruebas que estime pertinentes, en los siguientes plazos:
Como una alternativa para la solución de la controversia, en cualquier momento del PPD, la DGPDS podrá buscar la conciliación entre las partes, para lo cual les mandará citar a una audiencia, en caso de que, de manera voluntaria, ambas partes hayan manifestado su interés de conciliar, en la que se procurará conciliar las necesidades del titular y del responsable.
De llegarse a un acuerdo en la audiencia de conciliación, éste se hará constar por escrito y tendrá efectos vinculantes, que consiste en la obligación para ambas partes de respetar el acuerdo al que hayan llegado.