¿Cómo me protejo?

¿Qué debo hacer si mi información personal ha sido comprometida?

Si tu información personal ha sido divulgada de forma accidental, sustraída de forma deliberada o extraviaste documentos que contienen tus datos personales, se sugiere tomar de forma inmediata algunas medidas para minimizar el riesgo potencial de un robo de identidad:

3 .1 MP
Presentar una denuncia ante el Ministerio Público de tu localidad, mediante la cual se deje constancia del hecho o se justifique la pérdida o extravío de documentos, objetos o identificaciones1. Para conocer la ubicación del Ministerio Público en tu localidad consulta nuestro mapa en la sección ¿Cómo actúo ante una usurpación de identidad? opción A quién acudir.
3.2 INF FINANCIERA
Si se trata de información financiera, notifica a las entidades financieras y departamentales correspondientes para deshabilitar temporalmente las cuentas afectadas.
3.3 TARJETAS
En caso de robo o pérdida de tarjetas bancarias, debes reportar el suceso lo antes posible a tu banco. De acuerdo con el Banco de México, cuando se realizan transacciones dentro de las primeras 48 horas previas al reporte de tu tarjeta, el banco se hará responsable de los cargos que se lleven a cabo con tu plástico2.
3.4 RESGUARDAR
Resguardar en un lugar seguro copias de documentos o registros de conversaciones relacionadas con cada trámite que se realice3 sobre la pérdida, extravío o robo de documentos.
3.5 MONITOREAR ESTADOS DE CUENTA
Monitorear de forma periódica el buró de crédito y estados de cuenta bancarios o de tiendas departamentales, para identificar de forma temprana cualquier actividad inusual.
3.6 BLOQUEO BURO DE CREDITO
El Buró de Crédito tiene una herramienta que blinda tu información financiera. Se llama bloqueo. Como su nombre lo indica, el bloqueo hace que tu historial de crédito no esté visible hasta por tres meses. También, tienes la opción de bloquear y desbloquear tantas veces sea necesario. Esto sirve para que ninguna institución financiera pueda ver tus calificaciones como pagador, y así, no exista la posibilidad de otorgar crédito. Si no ven tu historial o no tienen referencias de ti.

En caso de robo o extravío de:

Tu credencial para votar4 debes reportarla al INEtel 01 800 433 2000 y agendar una cita para realizar el trámite de tu reposición en donde te solicitaran la siguiente documentación:

Acta de nacimiento o documento análogo, la cual sirve para corroborar que eres ciudadana(o) mexicana(o).

Documento de identificación con fotografía, original y vigente o con una fecha de expedición no mayor a 10 años.

Comprobante de domicilio debe ser original y con fecha de expedición no mayor a 3 meses.

Tu pasaporte5, deberás cumplir con los requisitos del pasaporte como si fuera emitido por primera vez, en donde se deberán presentar en original los siguientes documentos:

Acta levantada en el Ministerio Público de tu localidad por robo o extravío de pasaporte.

Acta de nacimiento certificada por el Registro Civil u Oficina Consular.

Una identificación con fotografía.

Realizar el pago correspondiente del trámite.

Tu licencia de conducir, deberás levantar previamente un acta ante el Ministerio público y realizar el trámite de reposición correspondiente según lo establezca la entidad federativa a la que pertenezcas.
En el caso de la Ciudad de México6 se
deberá presentar la siguiente documentación:

Documento de identificación oficial.

Comprobante de domicilio.

Acta Especial formulada ante el Ministerio Público no mayor a un mes de expedición.

Comprobante de pago de derechos.

Tu teléfono celular7:

Identifica tu IMEI que es un código de quince números que cualquier fabricante de equipo
móvil añade al dispositivo para su identificación, con este dato puedes pedir a tu operador de servicio que realice el bloqueo de
tu dispositivo en caso de robo.

Solicita la recuperación de tu línea telefónica con el operador que te brinda el servicio.

Realiza una denuncia ante el Ministerio Público para que, en caso de que localicen a la
persona que sustrajo tu celular, se pueda fincar la responsabilidad legal correspondiente.

Por lo general, no te das cuenta de que tu identidad ha sido robada hasta que pasa algo que te permite suponerlo, por lo que te sugerimos que estés atento a las señales de alarma:

3.1.2 SI RECIBES TARJETAS@2x
Si llegas a recibir tarjetas de crédito que no hayas solicitado.
3.1.3 SI TE NIEGAN CREDITO@2x
Si te niegan solicitudes de crédito de forma inesperada.
3.1.4 SI NO RECIBES CORRESPONDENCIA@2x
Si no recibes correspondencia que esperabas o se reduce la cantidad de esta.
3.1.5 SI OBSERVAS CARGOS@2x
Si observas cargos o retiros en tu crédito o tarjeta de débito que no hayas realizado.
3.1.6 TUS TARHETAS SON DENEGADAS@2x
Tus tarjetas son denegadas.
3.1.7 CARGOS NO RECONOCIDOS EN TU REPORTE DE CREDITO@2x
Encuentras en tu reporte de crédito cuentas o cargos no reconocidos.
3.1.8 RECIBES NOTIFICACION DE VULNERACION@2x
Recibes la notificación de vulneración de una empresa que tiene en posesión tus datos personales.

 

1 Consultable en: https://mpvirtual.fgjcdmx.gob.mx/CiberDenuncia/InfActa_Especial.aspx
2 Consultable en: http://www.anterior.banxico.org.mx/divulgacion/sistema-financiero/sistema-financiero.html#Proteccionausuariosdetarjetasdecredito
3 Consultable en: https://www.itbusinessedge.com/slideshows/show.aspx?c=83416
4 Consultable en: https://www.ine.mx/credencial/credencial-proceso/
5 Consultable en: https://www.gob.mx/sre/articulos/te-decimos-que-hacer-en-caso-de-robo-o-extravio-de-tu-pasaporte
6 Consultable en: http://www.tramites.cdmx.gob.mx/inicio
7 Consultable en: http://www.ift.org.mx/usuarios-y-audiencias/que-hacer-en-caso-de-robo-de-celular